از لابراتوار تا دست شما، با دقت

هزینهٔ ارسال به شیوه‌ای که انتخاب می‌کنید بستگی دارد: پیک دیداتو در تهران ۹۰٬۰۰۰ تومان، پست پیشتاز ۷۵٬۰۰۰ تومان و تیپاکس ۱۲۰٬۰۰۰ تومان. تحویل حضوری از شعبه همیشه رایگان است.

ارسال همهٔ سفارش‌های بالای ۳ میلیون تومان با پیک، پست یا تیپاکس رایگان است. جزئیات را در راهنمای شیوه‌های ارسال ببینید.

پیک دیداتو سفارش‌هایی را که تا ساعت ۱۴ ثبت شوند همان روز در تهران تحویل می‌دهد و بقیه را فردا. پست پیشتاز ۲ تا ۴ روز کاری و تیپاکس ۱ تا ۲ روز کاری در مراکز استان‌ها زمان می‌برد.

سفارش‌های دارای لنز طبی ۷۲ ساعت کاری پس از ثبت نسخه از لابراتوار خارج می‌شوند و زمان ارسال پس از آن حساب می‌شود.

اگر وارد حساب کاربری شده‌اید، وضعیت لحظه‌به‌لحظه در بخش «سفارش‌ها» دیده می‌شود. بدون ورود هم می‌توانید در صفحهٔ پیگیری سفارش با شمارهٔ سفارش و موبایل، مراحل و کد رهگیری را ببینید.

کد رهگیری پست یا تیپاکس همان لحظهٔ تحویل مرسوله به شرکت حمل پیامک می‌شود.

بله. در مرحلهٔ ارسال «تحویل حضوری از شعبه» را انتخاب کنید؛ این روش هزینه‌ای ندارد و سفارش از روز بعد آماده است. پس از دریافت پیامک آماده‌بودن، تا ۷ روز با کد سفارش یا کارت شناسایی به شعبهٔ انتخابی مراجعه کنید.

تا پیش از مرحلهٔ «بسته‌بندی» می‌توانید سفارش را از حساب کاربری لغو کنید و مبلغ بی‌درنگ به کیف پول دیداتو بازمی‌گردد. برای تغییر آدرس یا زمان تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید.

سفارش‌های دارای لنز طبی پس از شروع تراش در لابراتوار قابل لغو نیستند.